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Inicialmente será implantado nas Secretarias de Educação e Saúde software que permitirá a contratada ter um banco de dados dos usuários dos setores. Na Educação haverá um cadastro dos alunos, dos professores, dos pais dos alunos com diversas variáveis fixas (idade, sexo, grau de instrução, etc.), na saúde um banco de dados de todos os cidadãos que utilizaram os serviços dos setor (consultas, procedimentos, acesso a medicamentos e exame laboratoriais, etc.). Ainda o registro quantitativo de todas as equipes do PSF.

No período trimestral será realizado aferimento estatístico com bancos de dados supracitados, ou seja, os técnicos da contratada irão in locun com a finalidade de quantificar a satisfação do usuário com os serviços que lhe foram prestados nas secretarias de educação e saúde. Para o setor de administração que engloba não só os usuários, mas cidadãos que não tem acesso aos serviços públicos prestados pela contratante, assim será realizada uma pesquisa de opinião pública sobre a qualidade de vida no município (iluminação pública, conservação das praças e jardins, segurança pública, etc.).